Les commandes peuvent se faire soit par téléphone,  par mail,  par courrier, ou directement sur notre boutique en ligne. 

Le paiement en espèces est accepté uniquement pour un retrait sur place ou pour une remise en mains propres.

Livraison :

Toutes les commandes sont expédiées par La Poste en mode suivi (Colissimo, Distingo, Lettre, Frequence) pour la France et en Postexport ou Prioritaire Recommandé pour les autres pays.

Les articles figurant sur le site sont en stock et les commandes sont traitées quotidiennement du lundi au vendredi inclus. L'expédition s’effectue à réception du règlement de la commande, dans un délais de 24 heures maximum.

Le délais de livraison est variable à celui de l'acheminement du courrier nécessaire à La Poste. Généralement, pour la France métropolitaine, la livraison s'effectue entre 48 et 72 heures à compter de la date d'expédition. Pour l'Europe il convient de prévoir un délai d’environ une semaine. Fashion Evasion s'engage à faire le nécessaire auprés des services de transports pour que les délais de livraisons indiqués soient respectés.

Ces délais sont communiqués à titre indicatif. Tout dépassement éventuel ne pourra donner lieu à dommages-intérêts, retenue ou annulation de la commande par l'Acheteur.

Dans tous les cas, nous confirmons par e-mail les dates d'expédition des commandes.

Retour (Satisfait ou remboursé, rétractation) :

Conformément à l’article 121-16 du Code de la Consommation, l'acheteur dispose d'un délai de 7 jours francs à compter de la réception de sa commande pour retourner le(s)  produit (s) qu’il a acheté. 

Le droit de retour ne pourra s'exercer que si la procédure de réexpédition est respectée et seulement si les articles n'ont pas été portés ni utilisés, sont encore étiquetés et sont retournés dans leurs emballages d'origine.

Avant tout retour, le client doit préalablement contacter le service client par téléphone ou par email pour bénéficier d’un numéro de retour.

Les frais de retour sont à la charge de l'expéditeur (hormis pour une erreur de taille ou de modèle de notre part). Aucun pli expédié en mode contre remboursement ne sera accepté par la boutique. 

En contre partie du respect de la procédure ci-dessus, Fashion Evasion s'engage à faire l'échange ou le remboursement du produit dans un délai maximum de 10 jours suivant la réception de la marchandise retournée.

Si le délais de remboursement n'était pas respecté, Fashion Evasion encourt des pénalités de retard en guise de dédommagement envers l'acheteur.

Pour les commandes passées hors des pays de l’Union Européenne, il incombe à l'acheteur de vérifier préalablement que son matériel est compatible avec la zone commandé. Aucun article ne pourra être accepté en retour dans le cadre d’un litige de Zone.

Les coordonnées du Service après vente sont indiquées sur votre facture. 

Retrait sur place: 

Tout retrait sur place se fait uniquement sur rendez-vous. Par mesure de sécurité et de confidentialité, aucune remise en mains propres ne se fera au depôt de la la société. Vous pouvez soit venir la retirer à notre siège social,  soit nous déterminer le lieu de votre choix (pour l'agglomération Bordelaise uniquement) . Nous contacter pour convenir d'un rendez-vous. Les paiements en espèces sont acceptés.